菜單

退款政策

本政策說明 Trampoline Parts & Accessories 何時及如何發出退款。

1. 退款資格

  • 商品可在指定的退貨期限內退款,前提是商品未使用且保持原包裝。
  • 如商品送達時有損壞、瑕疵或錯誤,可獲全額退款或更換——請聯絡我們並提供商品及包裝的照片。
  • 在法律允許的情況下,部分商品可能因衛生或安全理由不可退款。

2. 如何申請退款

  1. 請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號及退款原因。
  2. 我們的支援團隊會在指定的回覆期限內審核你的申請,並回覆後續步驟。
  3. 如需退貨,我們會提供退貨指示。未經確認,請勿將商品寄回。

3. 退款處理

退款一經批准,會在收到並檢查退回的商品後,退回至原付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天數,才能將退款存入你的帳戶。

4. 退款延誤或未收到

如果你在指定的處理時間後仍未收到退款,請先向銀行或付款服務供應商查詢。如仍未收到退款,請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號。

5. 取消訂單

訂單在出貨前取消可獲全額退款。訂單一經出貨,請使用上述退貨流程。

6. 問題

如本文未涵蓋任何事項,請參閱我們的 服務條款 及 私隱政策,或電郵至 與我們聯絡。